サービスプラン
SERVICE PLAN
サービスプラン
| Plan | 受付時間 | 対応時間 |
|---|---|---|
| 1 | SAT営業日 月－金 9:00-17:30 (土日、祝祭日、および年末年始12月30日～1月3日を除く) |
翌SAT営業日 月－金 9:00-17:30 (土日、祝祭日、および年末年始12月30日～1月3日を除く) |
| 2 | SAT営業日 月－金 9:00-17:30 (土日、祝祭日、および年末年始12月30日～1月3日を除く) |
翌日 9:00-17:30 (年末年始12月30日～1月3日を除く) |
| 3 | SAT営業日 月－金 9:00-20:00 (土日、祝祭日、および年末年始12月30日～1月3日を除く) |
翌日 9:00-20:00 (年末年始12月30日～1月3日を除く) |
| 4 | 24時間×365日 | 翌日 9:00-20:00 (年末年始12月30日～1月3日を除く) |
| 5 | 24時間×365日 | 切り分け後駆けつけ4時間を目標 |
※契約は年間保守契約になります。スポットでの保守をご希望の場合は、個別見積もりとなります。詳細はお問い合わせください。
※対応時間は、地理的条件、交通事情、天候などにより影響を受けます。対象機器設置場所到着を目標にしております。
※機器、地域によってはサービスをご提供できない場合がございます。詳細はお問い合わせください。
主要対応メーカー
メーカー名をクリックしていただくと、対応メーカー保守の詳細や保守対応機器をご覧いただけます。
- NEC
- 富士通
- HPE
- IBM/Lenovo
- 日立
- DELL
- NetApp
- Juniper
- CISCO
- Oracle (Sun)
- EMC
- Brocade
- F5
- Extreme
-
アラクサラ
ネットワークス - Supermicro
- ヤマハ
エスエーティでは、より多くのお客様のご要望にお応えするために保守開発専門チームによる新規保守開発に取り組んでいます。一覧にない製品のサポートをご希望されるお客様も保守可能な場合がございますので、まずは一度お問い合わせください。
関連サービス
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データ消去サービスーサーバの撤去、レンタルサーバの返却時にー
サーバやストレージ内のデータを消去するサービスです。サーバ、ストレージに精通したフィールドエンジニアがお客様の機器設置先にてオンサイト消去作業を実施。上書き消去、磁気消去、物理破壊の3つの方法からお客様の要望に合わせたデータ消去を実施します。 -
移設・撤去サービスーシステムのリプレイス対応ー
ITシステムの移設にともなうアンラック作業、梱包・運搬、移設先での設置・ラッキング作業などをおこないます。
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※9:00 - 17:30 土日・祝日・年末年始を除く
