SPOC（Single Point of Contact）とは、単一の連絡先・窓口を意味する英語表現の頭文字を取った用語です。外部からの連絡、受付、応対窓口となる個人や部署のことを指します。企業などのITサービスマネジメントでは、サービスデスク（ヘルプデスク）はこのSPOCであるべきとする原則があります。
