インシデントとは、出来事、事件、事案、事象、事例などの意味をもつ英単語です。例えば、情報管理やシステム運用に関して、保安上の脅威となる人為的な事象を指します。企業の情報システム運用の分野では、ITシステムによって本来できるはずの業務や行為を正常に遂行できない状態や事象のことです。
