DOAとは、Dead On Arrival の略で、ITの分野においてはIT機器や部品が初回利用時から故障して正常に利用できない状態を指します。メーカーによって対応方法は異なりますが、工業製品の製造元にDOAの製品や部品を送ると、新品や修理済みの良品と交換してくれる場合が多いです。