エージェントとは、「代理人」「代理店」「仲介人」「取次事業者」などを意味する英単語です。ITの世界では、利用者や他のシステムの代理として働く、複数の要素の間で仲介役として機能するソフトウェアやシステムなどを指します。UNIX系OSのデーモンのことや、Webブラウザや電子メールサーバ、クライアントのことをエージェントと呼ぶ場合もあります。